Preguntas Frecuentes

Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 8:00 AM a 10:00 PM (GMT-5). Los domingos permanecemos cerrados.

Sí, ofrecemos servicio de entrega a domicilio dentro de México. Los pedidos se envían un día después de tu pago, aunque un gran porcentaje de las órdenes pagadas antes de la 1:00 pm son enviadas el mismo día. Los envíos se realizan por medio de DHL, FEDEX o Afimex, la mejor opción disponible en ese momento. Consulta los costos de envío al realizar tu pedido. Los precios inician desde $169.00 pesos para paquetes de hasta 5 kg, con entrega en 2-5 días hábiles (no aplica para zonas extendidas).

No realizamos envíos internacionales, ya que los productos farmacéuticos están sujetos a estrictas regulaciones sanitarias y aduaneras que varían de país en país. Nuestro servicio de envío está disponible exclusivamente para clientes en México.

Todas nuestras transacciones se realizan en pesos mexicanos (MXN).

Todos los medicamentos se empaquetan de forma segura y discreta. Utilizamos cajas resistentes con material de protección interno para evitar daños durante el transporte. Los productos sensibles a temperatura se envían con empaques especiales cuando es necesario.

Los medicamentos se envían desde nuestra farmacia ubicada en Ciudad Acuña, Coahuila, México.

Trabajamos únicamente con laboratorios certificados y autorizados por COFEPRIS. Nuestros medicamentos provienen de fabricantes nacionales e internacionales reconocidos que cumplen con todos los estándares de calidad y seguridad establecidos por las autoridades sanitarias mexicanas.

Garantizamos que todos los medicamentos que enviamos tienen una vigencia mínima de 4 meses antes de su fecha de caducidad. La fecha de caducidad específica viene impresa en cada empaque del producto; la mayoría de nuestros medicamentos tienen una fecha de caducidad superior o igual a un año.

Sí, los medicamentos genéricos son completamente seguros y efectivos. Contienen los mismos principios activos que los medicamentos de marca y están aprobados por COFEPRIS. La diferencia principal es el precio, ya que los genéricos son más accesibles sin comprometer la calidad o efectividad.

Los medicamentos controlados como los antibióticos requieren receta médica vigente. Para medicamentos de venta libre no es necesaria. Si tienes dudas sobre algún producto específico, nuestro personal farmacéutico puede asesorarte.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), depósitos/transferencias interbancarias a través de nuestro sitio web.

Por razones de salud e higiene, los medicamentos y productos de cuidado personal no pueden ser devueltos una vez vendidos. Para otros productos, aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la compra, con el ticket de compra (el costo de envío para devolver el paquete a nuestra farmacia, así como el envío del nuevo producto, corren por cuenta del cliente).

Sí, ofrecemos descuentos especiales para adultos mayores (solo en tienda física) y promociones mensuales.

Puedes llamarnos directamente a la farmacia o consultar la disponibilidad en nuestra tienda en línea. Si el producto no está disponible, podemos pedirlo y notificarte cuando llegue.

Sí, nuestro inventario en tienda física es más amplio que el catálogo en línea. Si buscas un producto específico que no aparece en el sitio web, contáctanos directamente y con gusto verificaremos su disponibilidad o lo podemos pedir para ti.

Sí, ofrecemos venta de suplementos nutricionales, remedios herbolarios, dermocosmética, equipo médico. Consulta con nuestro personal para más información.